Condiciones generales

¡Bienvenido a la Fundación CFT (en adelante, «la Empresa«)!

Al utilizar los productos y servicios de la Empresa, el Cliente acepta los términos descritos en este acuerdo, denominado «Acuerdo de ZDS» o «Términos y Condiciones«.

Ten en cuenta que estas Condiciones pueden cambiar a discreción de la Empresa.
La Empresa puede actualizar, revisar o modificar estas condiciones, incluso añadiendo nuevas cláusulas, sin previo aviso.
Estos cambios entrarán en vigor en cuanto se publiquen en el sitio web de la Empresa.

Es responsabilidad del Cliente comprobar periódicamente el sitio web de la Empresa para conocer cualquier actualización de estas Condiciones.
El uso continuado de los productos o servicios de la Empresa después de cualquier cambio indica la aceptación de las nuevas condiciones por parte del Cliente.

Además, algunos servicios o productos pueden tener sus propias normas o directrices específicas.
Éstas se considerarán parte de los Términos y Condiciones cuando sean de aplicación.

1. Partes de este Acuerdo de ZDS

• La Empresa y Zeal Capital Market (Seychelles) Limited (en lo sucesivo, «ZFX«) celebraron un acuerdo por separado en virtud del cual ZFX colaborará con la Empresa en la aplicación de un programa de puntos mediante el suministro de información sobre las actividades de los clientes con ZFX.

• La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier cliente en función de restricciones legales y reglamentarias.
  Un cliente aceptado (en lo sucesivo, «el Cliente«) se define como aquel que ha superado con éxito el proceso de selección de incorporación de la Empresa.

• La Empresa proporcionará productos y servicios al Cliente según lo descrito en estos Términos y Condiciones.

2. Efecto del Acuerdo

• El presente Contrato de ZDS entrará en vigor una vez que el Cliente lo acepte en línea a través del sitio web de la Empresa y reciba la confirmación por escrito de la Empresa.

• El Cliente reconoce que la presentación de una solicitud para abrir una cuenta con la Empresa está sujeta únicamente a la aprobación y aceptación de la Empresa.
  La Empresa se reserva la facultad discrecional de aprobar o rechazar cualquier solicitud sin obligación de dar explicaciones.

3. Obligaciones de la empresa

La Empresa deberá:

1. ejecutar e implementar un programa de esquema de puntos por ZDS que implique la conversión de puntos en ZDS (en lo sucesivo, «Puntos» y «Programa«), con más detalles disponibles en el Resumen del Programa en el sitio web de la Empresa.

1. proporcionar a la ZDS las funciones acordadas que se especifican en la Descripción general de la ZDS disponible en el sitio web de la Empresa;

1. realizar el intercambio entre Puntos y ZDS;

1. realizar el intercambio entre ZDS y fiat; y

1. custodia de la ZDS.

4. Obligaciones del cliente

• El Cliente está obligado a garantizar su comprensión, antes de participar en el Programa, de todas las características de la ZDS, y que la Empresa conserva la discreción exclusiva para determinar las características futuras del Programa y de la ZDS.

• Por la presente, el Cliente garantiza y acepta que la Empresa está autorizada a obtener registros de actividad de ZFX con el fin de acumular Puntos.

• Descarga la cantidad especificada en la Cláusula 8.

• El Cliente se compromete a proporcionar todos los documentos y/o acuerdos adicionales que la Empresa solicite de forma razonable en cada momento para mantener la relación comercial.

• El Cliente declara solemnemente que ha leído, comprendido y aceptado como parte integrante del presente Contrato de ZDS la siguiente información facilitada en el sitio web de la Empresa:

1. Política de cookies;

1. Política de privacidad;

1. Normas de uso del sitio web, y

1. d) Política contra el blanqueo de dinero.

• El Cliente reconoce y acepta que la participación en la ZDS conlleva ciertos riesgos inherentes.
  Por la presente, el Cliente confirma que ha buscado el asesoramiento de asesores financieros antes de participar en la ZDS y que ha revisado diligentemente todos los riesgos potenciales asociados a la participación, que pueden incluir:

1. Riesgo de liquidez:

La ZDS puede no ser siempre fácilmente convertible en efectivo y está sujeta exclusivamente a la decisión de la Empresa.

1. Riesgo normativo:

Los cambios en las políticas reguladoras o en los marcos jurídicos pueden afectar a la legalidad, emisión o negociabilidad de las ZDS.

1. Riesgo Operativo:

Los problemas relacionados con los procesos operativos de conversión de puntos a ZDS o de gestión de las existencias digitales podrían afectar a la capacidad del Cliente para realizar transacciones con eficacia.

1. Riesgo tecnológico:

Riesgos asociados a fallos tecnológicos, ciberataques o interrupciones que puedan afectar al acceso a la ZDS o a su gestión.

1. Riesgo de cambio:

Si las transacciones implican divisas distintas de la divisa base del Cliente, las fluctuaciones de los tipos de cambio podrían afectar al valor de la ZDS.

5. Responsabilidad

Salvo en caso de negligencia, fraude o incumplimiento intencionado por parte de la Empresa, el Cliente indemnizará a la Empresa por cualquier pérdida consecuencial, indirecta, fortuita o especial derivada del presente Contrato de ZDS.
Las pérdidas consecuenciales incluyen la pérdida económica pura, el lucro cesante, la pérdida de negocio y las pérdidas potenciales, ya sean directas o indirectas.

6. Terminación

• El presente Acuerdo de ZDS será válido hasta su rescisión por cualquiera de las partes mediante notificación por escrito.

• La Empresa podrá rescindir el presente Contrato de ZDS inmediatamente y sin previo aviso si se produce cualquiera de los supuestos que se indican a continuación:

1. el Cliente incumpla cualquier requisito estipulado en el presente Contrato de ZDS;

1. el Cliente sea declarado fallecido, ausente, o quede incapacitado mentalmente;

1. la rescisión sea ordenada por cualquier autoridad u organismo regulador competente;

1. si se presenta una solicitud con respecto al Cliente para cualquier acción en virtud de cualquier ley de quiebra o cualquier ley equivalente, incluidas las de otro país, que sean aplicables al Cliente o si una sociedad, a uno o más de los socios, o una empresa, se nombra a un fideicomisario, administrador judicial o funcionario similar;

1. si se dicta una orden judicial o una resolución para la liquidación o administración del Cliente (que no sea a efectos de fusión o reconstrucción);

1. si cualquier deuda del Cliente o de cualquiera de sus filiales deviene inmediatamente vencida y exigible, o susceptible de ser declarada vencida y exigible, antes de su vencimiento establecido por razón del incumplimiento del Cliente (o de cualquiera de sus filiales) o el Cliente (o cualquiera de sus filiales) no cumple con cualquier deuda en su fecha de vencimiento;

1. si alguna de las declaraciones o garantías dadas por el Cliente es o se convierte en falsa; o

1. en caso de violación material por parte del Cliente de los requisitos establecidos por cualquier legislación.

• A la finalización de este Acuerdo de ZDS, la cuenta del Cliente mantenida en virtud de este Acuerdo de ZDS se gestionará de acuerdo con la Cláusula 7.

7. Política de reventa o reembolso

• Si la cuenta del Cliente ha sido suspendida debido a la violación de las Condiciones de servicio actuales o debido a cualquier otro abuso detectado por el Cliente, no se proporciona la reventa o el reembolso bajo ninguna circunstancia.

• A la terminación de este Acuerdo de ZDS, la cuenta del Cliente se cerrará automáticamente, y:

1. cualquier saldo restante de Puntos en la cuenta se considerará perdido;

1. cualquier saldo restante de ZDS será reembolsado por la Empresa al Cliente o a su beneficiario.

• El Cliente puede revender la ZDS de acuerdo con las especificaciones descritas en el Resumen del Programa.

8. Tasas e impuestos

• Al participar en la ZDS, el Cliente reconoce y acepta el diferencial de compra-venta determinado y divulgado por la Empresa.

• El Cliente será el único responsable de todas las presentaciones, declaraciones de impuestos e informes requeridos en virtud del presente Acuerdo de ZDS a cualquier autoridad pertinente, ya sea gubernamental o de otro tipo, y del pago de todos los impuestos (incluidos, entre otros, los impuestos sobre transmisiones patrimoniales o los impuestos sobre el valor añadido) derivados de cualquier transacción o relacionados con ella.

• En caso de que el Cliente desee depositar ZDS desde su monedero externo a la plataforma de la Empresa, el Cliente será responsable de cualquier tarifa de gas y de retirada asociada.

9. Disposiciones legales

• Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Contrato de ZDS, la Empresa tendrá derecho a tomar las medidas que considere necesarias para garantizar el cumplimiento de las normas y prácticas pertinentes del mercado, así como de todas las demás leyes aplicables.

• La Empresa está autorizada a revelar información relacionada con el Cliente cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para la correcta gestión de la cuenta del Cliente.

• De acuerdo con las políticas internas, la Empresa conservará los registros del Cliente durante al menos siete (7) años tras la finalización del presente Contrato de ZDS.

• En caso de que cualquier tribunal de jurisdicción competente considere que alguna parte de este Acuerdo de ZDS es inaplicable, ilegal o contradice alguna norma, dicha parte se considerará excluida de este Acuerdo de ZDS desde el principio.
  El presente Acuerdo ZDS se interpretará y aplicará como si dicha disposición nunca se hubiera incluido y la legalidad o aplicabilidad de las restantes disposiciones del Acuerdo ZDS o la legalidad, validez o aplicabilidad de esta disposición de conformidad con la ley y/o normativa de cualquier otra jurisdicción, no se verán afectadas.

10. Asignación

• La Empresa podrá en cualquier momento transferir, ceder o sustituir cualquier derecho, beneficio u obligación en virtud del presente Contrato de ZDS, previa notificación al Cliente.

• Los derechos y obligaciones del Cliente en virtud del presente Contrato de ZDS son personales y no pueden cederse ni transferirse, salvo que se sigan los procedimientos adecuados.

11. Quejas

• Dependiendo de la naturaleza de las quejas o consultas, las cuestiones pueden dirigirse en un plazo de cinco (5) días desde el incidente a la Empresa a través de la sección «Contacta con nosotros» disponible en sus respectivos sitios web.

• Cualquier reclamación debe hacerse en inglés y por escrito, e incluir:

1. a) Nombre completo del cliente;

1. b) Nombre de usuario del cliente;

1. c) Correo electrónico y número de teléfono;

1. d) Descripción clara de la reclamación; y

1. e) Pruebas justificativas de la queja en cuestión (por ejemplo, capturas de pantalla).

12. Fuerza mayor

• Salvo lo dispuesto expresamente en el presente Contrato de ZDS, la Empresa no será responsable de ningún tipo de pérdida o daño derivado de cualquier fallo, interrupción o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente Contrato de ZDS, cuando dicho fallo, interrupción o retraso se deba, entre otras cosas, a lo siguiente:

1. acciones gubernamentales, estallido de guerra u hostilidades, amenaza de guerra, actos de terrorismo, emergencia nacional, motín, disturbios civiles, sabotaje, requisa o cualquier otra calamidad internacional o crisis política;

1. Caso fortuito, terremoto, huracán, tifón, inundación, incendio, epidemia u otra catástrofe natural;

1. la suspensión de la negociación en un mercado, o la fijación de precios mínimos o máximos para la negociación en un mercado, la prohibición reglamentaria de las actividades de cualquiera de las partes, las decisiones de las autoridades estatales, los órganos de gobierno de las organizaciones autorreguladas, las decisiones de los órganos de gobierno de las plataformas de negociación organizadas;

1. que las autoridades reguladoras competentes hayan declarado una moratoria de los servicios financieros o cualquier otro acto o normativa de cualquier organismo o autoridad reguladora, gubernamental o supranacional;

1. Avería, fallo o mal funcionamiento de cualquier equipo electrónico, red y líneas de comunicación, ataques de piratas informáticos y otras acciones ilegales contra el servidor y el sistema en línea.

1. cualquier acontecimiento, acto o circunstancia que no esté razonablemente bajo nuestro control y el efecto de dicho(s) acontecimiento(s) sea tal que no estemos en condiciones de tomar ninguna medida razonable para subsanar el incumplimiento.

• En caso de fuerza mayor, la parte afectada deberá notificar a las otras partes las circunstancias y los acontecimientos que escapan a su control razonable en un plazo de tres (3) días laborables.

13. Resolución de conflictos

En caso de incumplimiento, disputa, controversia o reclamación derivada de este Contrato de ZDS o relacionada con el mismo (en lo sucesivo denominado colectivamente «la Disputa«), el Cliente lo notificará a la Empresa por escrito según se detalla en la Cláusula 11 y concederá a la Empresa un plazo de catorce (14) días hábiles para resolver la disputa.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Si la Empresa no resuelve la disputa en el plazo estipulado en la Cláusula 13, la Disputa se resolverá exclusivamente mediante arbitraje en Panamá.

15. Lengua

El inglés será la lengua principal que rija el presente Acuerdo y todas las notificaciones que se realicen en virtud del mismo.
Cualquier traducción de este Acuerdo o documentos relacionados a otros idiomas se proporciona únicamente por conveniencia.
En caso de incoherencia o discrepancia entre la versión inglesa y cualquier versión traducida, la versión inglesa prevalecerá y será la referencia definitiva.